Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026

Benvenuto su ChilometroZero. Utilizzando la nostra applicazione mobile (l'"App") e i servizi connessi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, ti invitiamo a non completare la registrazione e a non utilizzare l'App.

La presente informativa descrive come ChilometroZero tratta i dati personali degli utenti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento è Francesco Zerbinatti, persona fisica, sviluppatore e gestore dell'applicazione ChilometroZero.

Email di contatto: ChilometroZero.app@gmail.com

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.

2. DATI RACCOLTI

a) Dati di registrazione: nome completo, indirizzo email, password (in forma cifrata). Se accedi con Google o con Apple, riceviamo dal provider l'identificativo dell'account e l'indirizzo email; scegliendo Apple puoi mascherare la tua email reale.

b) Dati di profilo: fotografia, biografia, preferenze alimentari e, per i venditori, dati dell'attività (denominazione, partita IVA, indirizzo, recapito telefonico).

c) Posizione geografica: utilizzata per mostrarti gli annunci più vicini e per posizionare sulla mappa i luoghi di ritiro. La posizione precisa viene richiesta solo con il tuo consenso e può essere revocata dalle impostazioni di sistema.

d) Contenuti: annunci, fotografie, messaggi in chat, valutazioni e recensioni.

e) Dati relativi agli ordini: prodotti prenotati, quantità, importi, luogo e orario di ritiro.

f) Identificativo per le notifiche push, se scegli di attivarle.

g) Dati di fatturazione dei venditori soggetti a commissione: dati fiscali necessari all'emissione della fattura, storico degli importi dovuti e pagati, esito dei pagamenti. I dati della carta o del conto non sono conservati da ChilometroZero ma trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.

3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE

- Erogazione del servizio ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione dell'account, pubblicazione degli annunci, chat, ordini.

- Consenso (art. 6.1.a GDPR): geolocalizzazione, notifiche push e comunicazioni promozionali, ove da te accettate. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza della piattaforma, prevenzione degli abusi, gestione delle segnalazioni.

- Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).

4. COMUNICAZIONE DEI DATI

Alcuni dati sono visibili agli altri utenti per il funzionamento del servizio: il nome, la fotografia del profilo, gli annunci pubblicati e, per i venditori, i dati dell'attività e il luogo di ritiro. Il numero di telefono del venditore è mostrato solo se questi ha scelto di renderlo visibile.

Utilizziamo Google Firebase (Google Ireland Limited) come fornitore di infrastruttura per autenticazione, database, archiviazione delle immagini e notifiche. I dati sono ospitati su server situati nell'Unione Europea.

Per i venditori soggetti a commissione ci avvaliamo inoltre di un fornitore di servizi di pagamento, per l'incasso degli importi dovuti, e di un servizio di fatturazione elettronica, per l'emissione e la trasmissione delle fatture al Sistema di Interscambio. A tali fornitori sono comunicati i soli dati necessari a queste finalità.

5. CONSERVAZIONE

I dati sono conservati per il tempo necessario a erogare il servizio. Con l'eliminazione dell'account profilo, annunci, chat e fotografie vengono rimossi in modo definitivo. I dati degli ordini conclusi possono essere conservati dalla controparte e per il tempo previsto da eventuali obblighi di legge. Le fatture e i documenti contabili relativi alle commissioni sono conservati per dieci anni, come previsto dalla normativa fiscale, anche dopo l'eliminazione dell'account.

6. REGISTRO DEGLI INADEMPIMENTI

Se un venditore lascia insoluti importi dovuti a titolo di commissione oltre i termini indicati nei Termini di Servizio, conserviamo i suoi dati identificativi (indirizzo email, denominazione dell'attività e importo dovuto) anche in caso di eliminazione dell'account. La base giuridica è il legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) a impedire che l'obbligo di pagamento sia eluso aprendo un nuovo account. Sono conservati i soli dati necessari a questa finalità, che vengono cancellati quando l'importo è saldato.

7. I TUOI DIRITTI

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, scrivendo all'indirizzo email indicato al punto 1. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

L'eliminazione dell'account è disponibile direttamente nell'App, nella sezione Profilo.

8. MINORI

Il servizio non è destinato a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Il permesso di localizzazione può essere revocato in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo; alcune funzioni dell'App risulteranno limitate.

10. SOSPENSIONE ED ELIMINAZIONE DELL'ACCOUNT

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Profilo dell'App. L'eliminazione rimuove in modo definitivo il profilo, gli annunci pubblicati, le conversazioni e le fotografie caricate. Gli ordini già conclusi restano visibili alla controparte per la tutela dei suoi diritti.

ChilometroZero si riserva il diritto di rimuovere annunci, sospendere o cancellare l'account di chi violi i presenti Termini o la legge vigente, o riceva ripetute segnalazioni motivate.

11. MODIFICHE AI TERMINI

Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite l'App. L'uso continuato del servizio dopo la comunicazione costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio ai sensi del Codice del Consumo.

13. CONTATTI

ChilometroZero è sviluppata e gestita da Francesco Zerbinatti, persona fisica.

Email di contatto e assistenza: ChilometroZero.app@gmail.com

Rispondiamo alle richieste e alle segnalazioni entro un termine ragionevole, di norma non superiore a 30 giorni.